Asiakaskoulutus- ja laadunhallintapäällikkö

Haluaisitko päästä osaksi mahtavaa HORECA-tiimiämme? Tilaisuutesi on nyt tullut, sillä haemme innokasta ja taitavaa asiakaskoulutus- ja laadunhallintapäällikköä toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen. Tehtävää on mahdollista hoitaa etänä mutta edellytämme käyntejä myös Keravalla säännöllisin väliajoin.

Asiakaskoulutus- ja laadunhallintapäällikkönä johdat asiakkaiden ja kumppaneiden koulutusta oluen kaikilla osa-alueilla ja varmistat samalla, että palvelukokemuksen laatu pysyy tekemisen keskiössä. Kehität ja toteutat kattavia koulutusohjelmia, jotka keskittyvät oluttietouteen, asiantuntevaan palveluun ja laadunvarmistukseen, painottaen oikeanlaista laitteiden huoltoa, lasien puhtautta ja oluen kaatotekniikkaa. Erinomaiset esiintymis-, viestintä- ja vuorovaikutustaidot ovat tässä tehtävässä välttämättömät, sillä toimit kouluttajan roolissa.

Mitä muuta työhösi kuuluu?

• innostavien ja informatiivisten koulutusohjelmien kehittäminen – sieltä oluen tuotantoprosessista parhaan palvelukokemuksen ja laadun varmistamiseen asti

• hyödyntää digitaalisia alustoja yhteistyössä digitiimimme kanssa (mm. verkkokauppa ja sosiaalisen median kanavat) – sinulta löytyy näppäryyttä erilaisiin alustoihin ja ohjelmiin  

• sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kouluttamista – laitteiden ja huollon merkitys ovat avainasemassa oluen laadun ja tuoreuden varmistamisessa, joten koulutathan tämän myös sidosryhmien suuntaan  

• auditointien ja tarkastuksien suorittamista asiakkaissa sekä niiden jatkuvaa seurantaa – tarkkuutta siis vaaditaan

• yhteistyö monien eri toimintojen kanssa – varmistat koulutuksen sisällön, brändien tavoitteiden ja strategiamme yhtenäisyyden   

Mitä odotamme sinulta?

• 🕵️‍♀️ useamman vuoden kokemusta ravintolapuolelta sekä asiakassuhteiden ylläpitämisestä

• 🔎 kattavaa tietoa oluen tuotannosta, tyyleistä sekä syvää ymmärrystä laadun merkityksestä asiakkaiden ja kuluttajien näkökulmasta

•  🗣️ kykyä sitouttaa ja innostaa erilaisia kohdeyleisöjä

•  🚗 valmiutta ja halukkuutta liikkua paikasta toiseen

•  🔥 intohimoa oluen kiehtovaan maailmaan, itseohjautuvuutta sekä ratkaisukeskeistä lähestymistapaa

Lisäpisteet, jos sinulta löytyy

• ➕ kokemusta digitaalisesta markkinoinnista ja digitaalisten jakelualustojen hyödyntämisestä

• ➕ asiantuntemusta oluen lisäksi myös muista juomakategorioista, kuten viineistä ja väkevistä alkoholijuomista

• ➕ kykyä pitää koulutustilaisuuksia myös englanniksi

Mitä tarjoamme sinulle?

•  ⭐ mielenkiintoisen tehtävän, jossa pääset kehittämään itseäsi ja osaamistasi

•  ⭐ kattavan perehdytyksen tehtävään ja tukea tarjoavat kollegat

•  ⭐ vastuullisen työnantajan;

  • osana Carlsberg-konsernia olemme mukana kestävän kehityksen ohjelmassa Yhdessä kohti NOLLAA ja edemmäs, jonka tavoitteissa on hiilineutraalius, kestävä viljely, pakkaus- ja vesihukan vähentäminen, kohtuullisen alkoholikulttuurin, työturvallisuuden sekä DE&I asioiden edistäminen

  • panostamme työntekijöiden hyvinvointiin tarjoamalla mm. kattavat työterveyspalvelut ja vakuutukset

  • olemme sitoutuneita yhteisiin tavoitteisiin, sääntöihin ja siihen, että kaikilla on hyvä olla työpaikalla

• ⭐ kuukausipalkan lisäksi kuulut bonusjärjestelmään

• ⭐ ison yrityksen henkilöstöedut mm. Smartum liikunta- ja kulttuurietu, työsuhdepyöräetu, juhlajuomat, näytteet uutuuksista, oman puodin, josta on mahdollista ostaa virvoitusjuomia ja pr-tuotteita alennettuun hintaan, lippuja lätkämatseihin ja muihin yhtiön sponsoroimiin tilaisuuksiin sekä kuntosalin työpaikalla
   

Tärkeää tietoa rekrytointiprosessistamme:

•  👉 Hakuaika päättyy maanantaina 9.9.2024.

• 👉  Hakemuksia käsitellään ja haastatteluaikoja voidaan sopia jo hakuaikana, joten jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian!

• 👉 Rekrytointiprosessi sisältää haastattelukierrokset ja soveltuvuusarvioinnit.

• 👉 Lisätietoja tehtävästä antaa Channel Development Director Ilkka Apunen p. 050 529 9078 perjantaina 23.8. klo 11– 13 ja torstaina 29.8. klo 14 – 16.

• 👉Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian, kun rekrytointiprosessi etenee kohdallasi

💎 Hae mahtavaan joukkoomme jo tänään!