Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija yrityspalveluihin, OP Suur-Savo

OP Suur-Savo on OP Ryhmään kuuluva, Etelä-Savossa toimiva täyden palvelun pankki. Toimintamme perustuu vakaalle arvopohjalle – arvomme ovat ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Palvelemme lähes 103 000 asiakasta noin 170 asiantuntijan voimin. Kohtaamme asiakkaitamme verkossa, puhelimitse ja konttorilla. Konttorimme sijaitsevat Mikkelissä, Pieksämäellä ja Savonlinnassa.

Meillä tehdään merkityksellistä työtä. Olemme mukana mahdollistamassa asiakkaidemme unelmia sekä tuemme ja turvaamme heitä eri elämäntilanteissa. Asiakaspalvelu ja vertaansa vailla oleva asiakaskokemus ovat toimintamme keskiössä, ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille kunnia-asia.

Haemme nyt OP Suur-Savon yrityspalveluihin Asiakkuusneuvojaa/-asiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen. 

Tehtävästä:

Huolehdit roolissasi yritysasiakkaidemme rahoituspalvelujen opastamisesta sekä myynnistä. Kohtaat työssäsi yritys- ja yrittäjäasiakkaita monikanavaisesti kasvokkain, verkon kautta ja puhelimitse. Kartoitat kattavasti nykyisten ja uusien yritysasiakkaiden tarpeet ja osaat tarjota juuri heille sopivat kokonaisratkaisut hyödyntäen koko OP Ryhmän laajaa asiantuntijajoukkoa. Palvelet työssäsi koko toimialueemme yritysasiakkaita, ja kotikonttorisi voi sijaita joko Savonlinnassa, Mikkelissä tai Pieksämäellä.

Millaista osaamista etsimme?

Olet innokas oppija, ja olet valmis kehittämään omaa osaamistasi yrityksen rahoituspalveluihin.  Sinulla on taito kuunnella ja ratkaista asiakkaan tarpeita kuulemasi perusteella. Yhteistyökyvylläsi ja vuorovaikutustaidoillasi hoidat asiakaskohtaamiset menestyksekkäästi. Työskentelytapasi on itseohjautuva ja kykenet organisoimaan, aikatauluttamaan ja priorisoimaan tehokkaasti työtehtäviäsi. Sinulla on kykyä toimia muuttuvassa ympäristössä ja taitoa innostaa asiakkaita digitaaliseen asiointiin.  Olet itsenäinen toimeen tarttuja, utelias uudelle ja otat rohkeasti asioista selvää.  Aikaisempi kokemus finanssialalla työskentelystä katsotaan tehtävässä eduksi.

Me tarjoamme:

Mahdollisuuden laajentaa omaa osaamistasi yritysasiakkaiden pankkipalveluiden maailmaan, ja erityisesti kehittyä yrityksen rahoituspalveluiden asiantuntijaksi. 

Toimit huippuasiantuntijoista koostuvassa tiimissämme, missä työskentelemme vahvassa yhteistyössä entistä paremman asiakaskokemuksen luomiseksi. Meillä johtaminen lähtee siitä, että halutaan onnistua yhdessä tiiminä – haemmekin joukkuepelaajaa, joka on valmis laittamaan itsensä likoon yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Lupaamme sinulle ammattitaitoisen ja innostavan tiimin tuen sekä osaamisen kehittämiseen kannustavan työympäristön. Toimimme sekä lähi- että etätyöskentelyn mahdollistavalla hybridityön mallilla.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon ja laajan hoitokuluvakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. 
 

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Lähetä CV:si ja hakemuksesi osoitteessa op-careers.fi kautta viimeistään 6.1.2025 ja kerro meille, miksi juuri sinä olisit oiva valinta!

Mikäli sinulle heräsi vielä kysyttävää tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antavat Tuula Kohvakka tuula.kohvakka (a)op.fi puh: puh 040 583 6765 tai Sirja Martikainen sirja.martikainen (a)op.fi puh: 050 470 6643. 

Etenemme rekrytoinnissa seuraavan alustavan aikataulun ja vaiheiden mukaisesti:
•    Hakuaika päättyy maanantaina 6.1.2025. Tulemme kuitenkin käsittelemään hakemuksia jo hakuaikana, joten toivomme kuulevamme sinusta mahdollisimman pian!
•    Hakuajan päätyttyä käymme viimeisetkin hakemukset läpi, jonka jälkeen olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kahden viikon sisällä hakuajan päättymisestä. 
•    Rekrytoinneissamme hyödynnämme myös yhtenä arviointimenetelmänä soveltuvuusarviointia, jonka avulla toiveenamme on tutustua ehdokkaiden luontaiseen työskentelytyyliin ja vahvuuksiin vielä paremmin. Arviointeihin ja haastatteluihin kutsumme muutamia hakijoita. Arvioitu aika on näille viikoilla 3-6.
•    Haastatteluiden jälkeen saatamme jututtaa 1–2 suosittelijaa, joten on hyvä varautua antamaan ne tarvittaessa.
•    Valinnat tehdään helmikuun loppuun mennessä.
•    Tehtävä alkaa perehdytyksellä ja tiimiin tutustumisella sopimuksen mukaan.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.