Asiakkuusneuvoja tai -asiantuntija

OP Häme on OP Ryhmään kuuluva asiakkaidensa omistama täyden palvelun pankki. Paikallisuus, toimialueemme elinvoimaisuus ja yhdessä menestyminen ovat keskiössä kaikessa toiminnassamme Hämeen yhteisessä pankissa. Palvelemme asiakkaitamme pankissa ja sen tytäryhtiössä OP Koti Häme Oy LKV:ssä lähes 300 ammattilaisen voimin. Meidät tavoittaa joustavasti verkossa, puhelimitse sekä seitsemässä konttorissamme; Hattulassa, Heinolassa, Hämeenlinnassa, Iitissä, Lahdessa, Lopella ja Riihimäellä.

Etsimme OP Hämeen toimialueelle asiakkuusneuvojia- ja asiantuntijoita vakituiseen työsuhteeseen. 

Haemme uuteen verkkoviestit tiimiimme henkilöasiakasrahoituksen asiakkuusneuvojia sekä -asiantuntijoita. Tässä tehtävässä otat haltuusi pankkimme asiakkaiden rahoitusasioita koskevat verkkoviestit sekä niihin liittyvät tehtävät myynnillisellä otteella. Vastaat osaltasi henkilöasiakasrahoituksen myynti- ja asiakkuustavoitteiden saavuttamisesta. Työskentelet yhteistyössä tiimin ja pankin muiden asiantuntijoiden kanssa. Tiimi on uusi, joten tässä tehtävässä pääset varmasti myös kehittämään ja luomaan uutta. Työskentelypisteesi voi sijaita joko Hämeenlinnan, Lahden tai Riihimäen konttorissa.

Mitä toivomme sinulta

Sinulla on aikaisempaa kokemusta henkilöasiakasrahoituksen tehtävistä tai muista finanssialan tehtävistä. Tämä tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden päästä oppimaan uutta ja kehittymään kohti henkilöasiakasrahoituksen ammattilaisuutta. Tehtävässä menestymisen avain on reipas asenne ja aito kiinnostus henkilöasiakasrahoitukseen. Osaat hahmottaa kokonaisuuksia, analysoida ja ratkaista asiakkaiden tilanteita laaja-alaisesti ja laadukkaasti. Huolehdit osaltasi, että asiakkaillamme on parhaat palvelut käytössään. Asiakas on tekemisesi keskiössä ja asiakaskokemus on sinulle tärkeä onnistumisen mittari.

  
Työskentelet itsenäisesti ja tehokkaasti. Olet yhteistyökykyinen tiimipelaaja ja hyvien vuorovaikutus- sekä digitaitojesi ansiosta asiakaspalvelu, ja palveluiden myynti on sinulle luontevaa niin verkossa kuin puhelimitse. Tarkkuus, tehokkuus ja kyky priorisoida asioita kuvaavat sinun tapaasi toimia. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyvää suomen ja englannin kielen kirjallisen ja suullisen viestinnän taitoja. 

Tarjoamme sinulle 

Mielenkiintoisen tehtävän vetovoimaisessa työyhteisössä sekä mahdollisuuden jatkuvaan osaamisen kehittämiseen muuttuvassa toimintaympäristössä. Työyhteisön tuki ja yhdessä tekemisen kulttuuri mahdollistavat sparrailun, jatkuvan uuden oppimisen sekä onnistumiset. Vastaamme siitä, että varallisuudenhoidon palvelut ovat asiakkaille toimialan parhaita, tavoitteena toimialan paras asiakaskokemus. Pääset osaksi osaavaa tiimiä, jossa on hyvä tekemisen meininki ja jossa puhalletaan yhteen hiileen.

Haluamme myös pitää huolen osaajistamme, työssä jaksamiseen panostamme mm. mahdollisuudella etätyöskentelyyn ja liukuvaan työaikaan. Tarjoamme henkilöstöllemme erinomaiset henkilöstöedut pankki- ja vakuutuspalveluissa sekä henkilökuntamme hyvinvointia tukevat edut. 

Kiinnostuitko? 

Hae tehtävään viimeistään 27.10.2024 lähettämällä meille hakemuksesi ja ansioluettelosi op-careers.fi sivuston kautta. Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä viemme rekrytointiprosessia eteenpäin jo hakuajan kuluessa. Lisätietoja tehtävistä antaa Sirpa Rantapelkonen. Sirpan tavoitat parhaiten puhelimitse p. 050 517 7008, 15.10. klo 14.00–15.00 ja 16.10. klo 15.30–16.30 ja 17.10. klo 15.30–16.30.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. 

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.