Aula-, myymälä- ja lippupalveluiden vuorovastaava

Kaapelin Mediakeskus Oy hakee kokopäiväistä

AULA-, MYYMÄLÄ- JA LIPPUPALVELUIDEN VUOROVASTAAVAA

Kaapelitehtaan kulttuurikeskuksen infopisteelle ja lipunmyyntiin.

Infopiste ja lipunmyynti sijaitsee Kaapelitehtaan pääaulassa Lasipihalla, ja se palvelee kaikkia talon kävijöitä. Infopiste tekee tiivistä yhteistyötä talon kolmen museon, Tanssin talon sekä talon muiden toimijoiden kanssa. Vuoden 2024 syksyllä olemme aloittaneet palveluyhteistyön museoiden kanssa, ja etsimme henkilöä toteuttamaan ja kehittämään uusia palveluita painotuksena museoiden asiakaspalvelu ja lipunmyynti sekä museokaupan ylläpitäminen.

Työtehtäviisi kuuluu:

• Kaapelitehtaan kolmen museon lipunmyynti, Museokorttimyynti, tuotemyynti, raportointi sekä muu hyvin tiivis yhteistyö museoiden kanssa

• infopisteen vieressä sijaitsevan lahjatavaramyymälän tuotteiden myynti sekä myymälän ylläpito ja kehittäminen yhteistyössä mm. museoiden kanssa

• Kaapelitehtaan infopisteen päivittäinen pyörittäminen ja kehittäminen (sisältää mm. tilitykset ja raportointityöt, palvelupäällikön tuuraus tarvittaessa, kävijöiden opastus, perehdytysmateriaalien ylläpito)

• Kaapelitehtaan muiden toimijoiden lippujen välitys (käytämme Tixly-lipunmyyntijärjestelmää)

Toivomme sinulta:

• soveltuvaa koulutustaustaa sekä työkokemusta aulapalveluista, museon, infon tai kaupan alan esimiestöistä. Painotamme vahvaa kokemusta museon asiakaspalvelutyöstä sekä kassa- ja lipunmyyntijärjestelmien tuntemusta ja raportointiosaamista.

• ammattimaista ja aurinkoista asiakaslähtöisyyttä, pitkäjänteistä sitoutumista työhön, tekemisen meininkiä, paineensietokykyä sekä kykyä kestää myös hiljaisia hetkiä. Työtä tehdään pääsääntöisesti itsekseen ja itsenäisesti myös kiireessä.

• Vahvaa kommunikointitaitoa

• oma-aloitteisuutta sekä rohkeutta kokeilla uusia asioita, intoa kehittää palveluita sekä kykyä tehdä itsenäisiä päätöksiä.

• suomen ja englannin kielen taitoa, luemme eduksi ruotsin kielen osaamisen.

Tarjoamme vastuullisen työn monipuolisessa toimintaympäristössä ja innostuneessa työyhteisössä. Infopisteen työntekijä on osa Kaapelitehtaan palvelutiimiä, joka pyörittää useita erilaisia kävijäpalveluita talossa. Olemme reilu ja hyvä tiimi, joka pitää aina yhtä. Kaapelitehtaan infopisteen työntekijät ovat olennainen osa Kaapelitehtaan kävijäpalveluita, ja haluamme tarjota kävijöillemme erinomaista asiakaspalvelua vuoden ympäri.

Tehtävät ovat vuorotyötä infopisteen aukioloaikojen puitteissa. Kaapelitehtaan infopiste on auki joka päivä, poislukien osa pyhäpäivistä. Noudatamme matkailu- ja ravintola-alan esimiesten työehtosopimusta.

Jos kiinnostuksesi heräsi, lähetä hakemuksesi ja CV:si otsikolla INFOPALVELUIDEN VUOROVASTAAVA osoitteeseen: mari.nilivaara@kaapeli.com 29.12.2024 mennessä.