IT-tukihenkilön työtehtäviä ovat käyttöoikeushallinta, tikettijärjestelmän tuki- ja tilauspyyntöjen käsittely sekä tukityö työasemiin, oheislaitteisiin sekä mobiililaitteisiin liittyen. Työ on asiakaspalvelua ja opastusta niin lähi- kuin etätyönäkin, vaatien ongelmanratkaisukykyä ja hyviä vuorovaikutuskykyjä.
Lähituen työtehtävät painottuvat Pohjois-Karjalan alueella toimiviin asiakasseurakuntiin, muut tukitehtävät kattavat koko IT-aluekeskuksen toimintakentän.
Sinulla on soveltuva koulutus (esim. datanomi tai tradenomi) sekä kokemusta IT-tukitehtävistä ja asiakkaiden kanssa toimimisesta. Microsoft- ympäristö on sinulle tuttu ja hallitset ohjelmistojen ja päätelaitteiden (myös älypuhelimet) asennukset sekä AD-hallinnan.
Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää:
• Help Desk- työskentelyn tuntemusta
• Windows- käyttöjärjestelmien ja yleisten toimistosovellusten (M365) osaamista
• yleistä lähiverkko-osaamista
• halua oppia uutta kehittyvässä ja muuttuvassa toimintaympäristössä
• aloitteellisuutta, paineensietokykyä ja joustavuutta
• hyviä viestintä- ja kommunikointitaitoja
• hyviä asiakaspalvelutaitoja
Lisäksi arvostamme:
• julkishallinnon ja/tai Kirkon toimintatapojen tuntemusta
• Nomis- tai muun tiketöintijärjestelmän tuntemusta
• ratkaisukeskeistä toimintatapaa
• hyviä tiimi- ja projektityöskentelytaitoja
Tarjoamme työtilat Joensuun keskustassa sekä joustavat etätyöskentelymahdollisuudet. IT-alueen
asiakasseurakunnissa tehtäviä käyntejä varten edellytetään oman auton käyttömahdollisuutta.
Panostamme työhyvinvointiin tarjoamalla kattavan työterveyshuollon, ajanmukaiset työvälineet, ePassin kautta lounasedun sekä liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun.
Palkkaus KirVESTESin mukaisesti, vaativuusluokka 501 ja peruspalkka 2602,83 €/kk. Peruspalkan lisäksi on mahdollista saada työkokemukseen perustuvaa kokemuslisää 91,50-341 €/kk. Seurakuntayhtymässä on lisäksi käytössä suorituslisäjärjestelmä. Työsuhteeseen sovelletaan kuuden kuukauden koeaikaa. Työsuhde täytetään 1.3.2025 alkaen tai sopimuksen mukaan.
Hakuaika päättyy 31.12.2024 klo 16.00 ja työtehtävää haetaan sähköisesti KirkkoRekry-järjestelmän kautta osoitteessa www.kirkkorekry.fi täyttämällä hakulomake (työavain 2984).
Työhaastattelut järjestetään Joensuussa viikon 2/2025 aikana. Ennen työn vastaanottamista valitun henkilön on esitettävä hyväksyttävä todistus terveydentilastaan.
tietohallintopäällikkö Pekka Laukkarinen, 040 4848 520 tai pekka.laukkarinen@evl.fi
Tehtävän palkka on 2602.83€/kk
Hae työpaikkaa tai vinkkaa kaverille 31.12.2024 mennessä! Hakemuksen voit täyttää "Hae työpaikkaa" -linkin kautta.