Palveluasiantuntija

Etsitkö urallesi uutta suuntaa ja haluatko kehittyä työttömyysturvan ammattilaiseksi Suomen suurimmassa työttömyyskassassa? Motivoidutko merkityksellisestä työstä? Haluatko olla mukana tarjoamassa erinomaista asiakaspalvelua ja ratkaisemassa tilanteita, joilla on todellista vaikutusta ihmisten elämään?

Haemme nyt YTK Työttömyyskassaan palveluasiantuntijoita perehdytettäviksi etuuskäsittelyn tehtäviin.

Toivomme, että

• pystyt omaksumaan nopeasti työttömyysturvaan liittyvää lainsäädäntöä ja ohjeita

• olet hyvä soveltamaan ja itsenäinen ratkaisujen tekijä

• kysyt rohkeasti silloin, kun kaipaat apua

• olet ystävällinen ja auttavainen tiimikaveri

• osaat ilmaista asiat selkeästi ja ystävällisesti asiakkaalle

• asiakaspalvelu eri kanavilla sujuu sinulta luontevasti ja otat itsekin rohkeasti yhteyttä asiakkaisiin

• hallitset sujuvan viestinnän sekä suullisesti että kirjallisesti suomeksi – ruotsin tai englannin taito on plussaa, ja muu kielitaito antaa lisäetua

• sinulla on hyvät digi- ja tiedonhakutaidot ja pystyt ottamaan palvelu- ja käsittelyjärjestelmämme nopeasti haltuun

• laatu- ja määrätavoitteet motivoivat sinua ja niiden seuraaminen on sinulle tuttua

Sinulla on myös

• soveltuva koulutustausta, kuten tradenomi, yo-merkonomi, soveltuva korkeakoulututkinto – tai voit olla korkeakouluopintojesi loppuvaiheessa

• positiivinen asenne ja halu oppia uutta

Tavoitteemme on, että YTK on jokaisen työn turva. Meillä on parhaat työkaverit, kannustava ilmapiiri, nykyaikaiset työtilat ja työvälineet. Työhyvinvointi on meille sydämenasia.

Tarjoamme kattavan perehdytyksen työttömyysturvaan ja työtehtäviin, ja työ alkaakin tiiviillä koulutusjaksolla. Koulutusjakso on lähityöskentelyä Loimaalla. Tiimisi ja toimipaikkasi on Loimaalla.

Meillä on mahdollisuus työskennellä osittain etänä, mutta tapaamme ja työskentelemme tiiminä kuitenkin säännöllisesti toimistollakin, sillä arvostamme aitoja kohtaamisia työkavereiden kesken. Pystyt myös halutessasi käyttämään välillä työpisteitä Turun toimistollamme.

Työsuhde on vakituinen, kokoaikainen (37,5h/vko) ja se alkaa 13.1.2025.

Hakuaika on 31.10.2024 saakka. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana, joten älä jää miettimään vaan laita hakemuksesi jo nyt.

Toimintamme luonteesta johtuen edellytämme puhtaita luottotietoja. Tarkistamme tehtävään alustavasti valituilta henkilöiltä luottotiedot ennen lopullista valintaa.