Saatko virtaa onnistuneista asiakaskohtaamisista? Kiinnostaako sinua merkityksellinen työ Fingrid Datahubissa?
HAEMME PALVELUNEUVOJAA DATAHUBIN ASIAKASPALVELUTIIMIIN!
Etsimme Fingrid Datahubiin Helsinkiin toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen henkilöä, jolle laadukas asiakaspalvelu on lähellä sydäntä!
Tehtävässä työskentelet asiakaspalvelumme monipuolisissa tehtävissä, jotka sisältävät esimerkiksi tuki- ja puhelinpalvelumme kautta tulevien palvelupyyntöjen ratkaisemista ja laskutukseen sekä taseselvitykseen liittyviä tehtäviä. Palvelemme asiakkaitamme arkisin 7–19. Tiimissämme teemme työtä hybridimallilla ja olemme toimistolla keskimäärin 3 kertaa viikossa.
Sinulla on intoa, asennetta ja kykyä työskennellä hektisessäkin asiakaspalveluympäristössä. Omaat positiivisen ratkaisukeskeisen asenteen ja nautit erinomaisen palvelukokemuksen tuottamisesta. Olet innokas perehtymään ja ottamaan rohkeasti haltuun uusia asioita. Olet huolellinen, palveluhenkinen ja rehti tiimipelaaja. Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielen taitoa.
Koulutustaustasi voi olla opisto, amk tai muu soveltuva koulutus. Suullinen ja kirjallinen ilmaisusi on luontevaa, myös englanniksi. Kannat vastuun työstäsi ja tulosten saavuttamisesta. Sähkön vähittäismarkkinoiden ja datahub liiketoimintaprosessien tuntemus on eduksi.
Tarjoamme vastuullisen työn jatkuvasti kehittyvällä toimialalla. Meillä pääset tekemään asiakaspalvelumme monipuolisia tehtäviä asiakaskohtaamisista operatiiviseen viestintään. Osana tiimiämme olet myös mukana kehittämässä toimintaamme kohti erinomaista palvelukokemusta. Osaavasta ja positiivisessa tiimissämme löytyy tukea ja pääset kehittämään omaa osaamistasi.
Kiinnostuitko? Laita rohkeasti hakemus tulemaan! Pyydämme toimittamaan hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään keskiviikon 11.9.2024 aikana. Liitäthän mukaan vapaamuotoisen hakemuksesi, ansioluettelosi tai linkin ajan tasalla olevaan LinkedIn-profiiliin. Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuusjohtaja Minna Arffman puh 040 648 3015. Tehtävään valituksi tulleesta henkilöstä tehdään turvallisuusselvityslain mukainen perusmuotoinen turvallisuusselvitys sekä selvitys ulkomaansidonnaisuuksista.
Fingrid on asiantuntijoiden yhteisö, joka ylläpitää ja turvaa Suomen sähköjärjestelmää ja vaikuttaa näin koko yhteiskunnan toimivuuteen. Viemme Suomea kohti uudenlaista, hiilineutraalia energiajärjestelmää. Työyhteisömme on avoin ja kannustava, ja tarjoaa erinomaiset mahdollisuudet henkilökohtaiseen kehittymiseen ja kouluttautumiseen. Lupaamme, että Fingrid on jatkossakin yksi Suomen parhaista työpaikoista.
Hyvällä energialla. Yhdessä.
