Hei, tuleva finanssialan konkari - nyt on tilaisuutesi napata loistoduuni!

Nyt etsimme asiakasneuvojia, joilta löytyy hyvät vuorovaikutustaidot ja tavoitteellinen asenne vahvistamaan Tribedon tiimiä Tampereella ja Joensuussa. Olitpa sitten urasi alussa tai jo kokenut asiakaspalvelun konkari, meillä on paikka sinulle! Jos haaveilet finanssialan urasta ja haluat olla osana asiakaspalvelun etulinjaa, tämä on tilaisuutesi loistaa. Tarjoamamme työsuhteet ovat kokoaikaisia ja toistaiseksi voimassa olevia, joten täällä ei rakenneta vain työpäivää - vaan uraa.

Tulevat työtehtäväsi:

Asiakasneuvojana sinulla on tärkeä tehtävä: varmistaa, että Osuuspankin asiakkaat saavat ensiluokkaista palvelua kaikissa kanavissa - puhelimessa, verkkoviesteissä ja chatissa. Tuotat ilmiömäisiä asiakaskokemuksia, opit finanssialan salat ja kasvat asiantuntijaksi, joka tuntee asiakkaiden tarpeet kuin omat taskunsa. Myöhemmin laajennamme osaamistasi muillekin palvelualueille. Työaikasi sijoittuu arkipäiviin klo 07:50-19:15 välille (37,5h/vko). Lisäksi on hyvä varautua siihen, että tulevaisuudessa työtehtäviin voi sisältyä myös lauantaityötä. Työt tehtävässä alkavat tiistaina 7.1.2025.

Avaimet onnistumiseen:

Sinulta voi löytyä jo kokemusta asiakaspalvelun hektisestä maailmasta, mutta tärkeintä on palava halu oppia ja kehittyä. Sinun vuorovaikutustaitojesi avulla luot asiakkaihin luottamusta ja pystyt kommunikoimaan sujuvasti suomen kielellä niin puhelimessa, verkkoviesteissä ja chatissakin. Työskentely monikanavaisessa ympäristössä ei sinua hätkäytä - päinvastoin, pidät siitä, että pääset käyttämään taitojasi monipuolisesti. Ratkaisukeskeisyys, palveluhenkisyys ja tiimityötaidot ovat parhaita ystäviäsi. Entä finanssialan kokemus? Ei huolta, jos et ole vielä päässyt kerryttämään kokemusta finanssialalta, me koulutamme sinut huolella ja varmistamme, että sinulla on kaikki eväät onnistua.

Miksi Tribedo?

Kattava perehdytys - otamme sinut avosylin vastaan ja varmistamme, että pääset lentävästi alkuun.

Työskentelyn joustavuus - perehdytys lähityönä, mutta myöhemmin voit työskennellä osittain etänä.

Hyvät edut - ePassi lounas- ja ePassi Flex- hyvinvointietu käytössäsi, Mehiläisen työterveyspalvelut, polkupyöräetu sekä Pohjola Vakuutuksen vapaa-ajan tapaturmavakuutus.

Viihtyisät toimitilat - modernia mukavuutta Tampereen ja Joensuun toimistoilla hyvien kulkuyhteyksien varrella.

Palkkaus: Palkka koostuu tehtäväkohtaisesta palkanosasta 2029 €/kk sekä henkilökohtaiseen pätevyyteen ja työsuoritukseen perustuvista lisistä koeajan (6 kk) jälkeen. Lisäksi meillä on käytössä tulospalkkiojärjestelmä, joka kannustaa hyviin suorituksiin.

Hakuaika päättyy keskiviikkona 11.12.2024, mutta toimithan nopeasti, sillä etenemme hakuprosessissa jo hakuajalla. Liitä hakemukseesi CV ja hakemuskirje, jossa kerrot motivaatiostasi ja osaamisestasi. Rekrytointiprosessimme etenee seuraavasti:

- Esikarsinta: Tarkastelemme hakijoiden koulutusta, työhistoriaa ja motivaatiota.

- Videohaastattelu: Esikarsinnan läpäisseet kutsutaan videomuotoiseen haastatteluun.

- Haastattelu: Järjestämme ryhmähaastattelut etänä Teamssin välityksellä.

- Valinnat: Ilmoitamme kaikille haastatteluun osallistuneille valinnoista puhelimitse.

Huomioithan myös, että osana rekrytointiprosessia tarkistamme suosittelijat. Lisäksi valituilta henkilöiltä tarkistamme myös luottotiedot, sekä teetämme huumausainetestin.

Kiinnostuitko? Loistavaa! Lähetä hakemuksesi jo tänään - emme malta odottaa, että saamme sinut mukaan tiimiimme. Jos jokin jäi vielä askarruttamaan mieltäsi, voit olla yhteydessä Tribedon rekrytiimin sähköpostitse: tribedo.rekrytointi@op.fi.

Tribedo

Tribedo on OP Ryhmän henkilöstökumppani.

Tribedo tukee OP:n menestystä saattamalla yhteen osuvat työt osaavien tekijöiden kanssa. Välitämme paitsi työtä ja tekijöitä myös työstä ja tekijöistä - siksi olemme erityisen hyviä saattamaan yhteen juuri oikeat ihmiset ja työpaikat.

Sähköposti: tribedo.rekrytointi@op.fi