Tehtäviin kuuluvat asiakaspalvelu ja kassatyöskentely. Tavaroiden vastaanotto ja hyllyttäminen sekä lääkevarastorobotin käyttö ovat osa toimenkuvaa. Lisäksi tehtäviä ovat mm. asiakkastietojen ylläpito, laskutus ja kampanjoiden esillepano.