Kiinnostaako sinua työ asuntovuokrauksen laajalla tehtäväkentällä? Innostutko esihenkilötehtävästä, joka on sekä hallinnollinen että asiakaslähtöinen ja jossa pääsee myös kehittämään?

Hae meille asumisen palveluihin vakituiseen työsuhteeseen asiakaspalvelutiimin tiimipäälliköksi!

Asumisen palvelut vastaa sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan erityisryhmien tukiasuntojen ja kaupungin palvelussuhdeasuntojen välivuokrauksesta sekä kaupungin omistamien asunto-osakehuoneistojen vuokrauksesta. Se hoitaa edellä mainitun asuntokannan vuokrasuhteisiin liittyvät sopimukset ja huoneistojen ylläpitoon kuuluvat toimenpiteet omistajien kanssa sovitun vastuunjaon mukaisesti.

Tiimipäällikkönä toimit lähiesihenkilönä noin kymmenelle kiinteistöalan asiakaspalvelun ammattilaiselle ja olet asumisen palveluiden ohjausryhmän jäsen. Johdat tiimisi toimintaa tuloksellisella ja kehittävällä johtamisotteella.

Vastaat asiakaspalvelutiimin operatiivisesta toiminnasta sekä asiakaslähtöisyyden ja tuloksellisuuden kehittämisestä. Tehtävässäsi teet paljon yhteistyötä kaupungin organisaation sisällä ja asuntoalan toimijoiden kanssa. Kehität palveluja ja prosesseja asiakaslähtöisesti, digitalisaation tukemana. Jämäkkyyskin on tehtävässäsi tarpeen. Osaat hahmottaa isojakin kokonaisuuksia ja sovellat sujuvasti vuokraustoimintaan liittyviä lakeja, asetuksia ja menettelyohjeita käytäntöön. Johdat tiimisi henkilökuntaa kannustaen, osallistaen ja linjakkaasti.

Toivomme sinulta hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä valmiutta organisaation kehittämiseen ja johtamiseen ennakoiden toimintaympäristön muutoksia.

Kelpoisuusehtona on soveltuva korkeakoulututkinto.

Tehtävässä edellytetään erinomaista suomen kielen taitoa ja ruotsin kielen vähintään tyydyttävää suullista ja kirjallista taitoa. Sinulla on aiempaa kokemusta esihenkilötyöstä tai erinomaiset valmiudet siihen.

Tarvitset tehtävässä aiemman työn ja/tai opintojen kautta hankittua asuntoasioiden tuntemusta esimerkiksi asumiseen liittyvästä vuokraustoiminnasta tai asumisen kehittämisestä, osaamista asiakaslähtöisestä kehittämistyöstä sekä ratkaisuhakuista, osallistavaa ja kannustavaa johtamisotetta.

Eduksi luetaan kokemus kiinteistöalan asiakaspalvelutoiminnasta, muutosjohtamisesta ja digitalisaatiota hyödyntävistä kehittämishankkeista sekä sujuva englannin kielen taito.

Pääset toimimaan osana laaja-alaista asiantuntijaorganisaatiota, jossa työskentelet yhdessä monien eri alojen ammattilaisten kanssa. Helsingin kaupungin työntekijänä saat myös runsaasti erilaisia henkilöstöetuja. Kaupunki tarjoaa muun muassa vapaa-ajan etuja, kuten runsaan henkilöstöliikunnan tarjonnan, Epassin kulttuuri- ja liikuntaedun, lounasedun ja työmatkalippuedun sekä alennuksia eri liikkeistä. Suurena työnantajana tarjoamme monia mahdollisuuksia ammattitaidon kehittämiseen, kuten kattavan koulutustarjonnan sekä monenlaisia urapolkuja. Työlläsi on yhteiskunnallista merkitystä ja palkitsemme mielellämme hyvistä työsuorituksista.

Toimipisteemme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Kalasatamassa, työajat ovat joustavat ja työtä tehdään monipaikkaisesti. Ymmärrämme, ettei työ ole koko elämä ja pyrimme löytämään eri elämäntilanteisiin sopivia ratkaisuja ja joustoja.

Palkkaus perustuu tehtävän vaativuuteen. Tehtäväkohtainen palkka on 4 044,61 euroa/kk. Lisäksi maksetaan työkokemukseen ja kokonaisharkintaan perustuvaa henkilökohtaista palkanosaa.

Jäikö jokin mietityttämään? Lisätietoja voit kysyä puhelimitse, lisätietojen antajan löydät alta.

Tartu rohkeasti tilaisuuteen ja jätä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta 31.12.2024 klo 16 mennessä!

Toimitalomme tilat ovat tilavat ja helppokäyttöiset pyörällisiä apuvälineitä käyttäville henkilöille. Tilojen hahmotettavuuteen ja selkeyteen on kiinnitetty erityistä huomiota: mm. ovien erottuminen, lasiovissa ja -seinissä kontrastimerkinnät törmäysvaaran estämiseksi. Lisäksi talossa on kiinnitetty erityistä huomioita opasteisiin. Voit lukea lisää toimitalomme esteettömyydestä täällä: https://bit.ly/kympesteettomyys Jos sinulla on kysymyksiä työpaikan esteettömyydestä tai olosuhteista, voit lähettää kysymyksesi sähköpostilla osoitteeseen kymp.hr@hel.fi Selvitämme asian paljastamatta henkilöllisyyttäsi.