Oletko aidosti innostunut asiakaspalvelusta? Tuletko toimeen erilaisten ihmisten kanssa?

Haemme asiakaspalveluumme asiakaspalvelukoordinaattoria vakituiseen työsuhteeseen huolehtimaan siitä, että asiakaspalvelukokemus Intersportissa ja Budget Sportissa ylittää asiakkaidemme odotukset. Tässä tehtävässä toimit yhteyshenkilönä asiakkaidemme, verkkokaupan ja logistiikkatiimimme välillä varmistaen sujuvan toimitusketjun ja erinomaisen asiakaskokemuksen. Vastaat asiakasyhteydenotoista sähköpostitse ja puhelimitse, tarjoten korkeatasoista asiakaspalvelua ja ratkaisuja asiakkaidemme kysymyksiin ja huolenaiheisiin.

Pääset suomalaisen kaupan etulinjaan kehittämään asiakaskokemusta. K-ryhmässä sinulla on jatkuvasti lukuisia mahdollisuuksia kehittää itseäsi asiakaspalvelun ja kaupan alan ammattilaisena. Meillä työskennellään reippaassa tahdissa, mutta rennossa ja hauskassa porukassa!

Tarjoamme sinulle:

- Mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa
  - Hyvät henkilöstöedut
  - Hauskat ja innostavat työkaverit
  - Monipuoliset osaamisen kehittymisen mahdollisuudet

Odotamme sinulta:

- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelutyöstä ja/tai logistiikasta on eduksi
  - Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot suomen ja englannin kielellä
  - Kykyä työskennellä tiimissä sekä itsenäisesti
  - Organisointi- ja priorisointitaitojen hallintaa
  - Joustavuutta ja kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin
  - Hyvää ongelmanratkaisukyky ja paineensietokykyä
  - halua kehittyä ja oppia uutta
  - positiivista ja reipasta mieltä
  - tarkkuutta ja huolellisuutta

Katsomme eduksi:

- Kaupallisen peruskoulutuksen
  - Aikaisemman kokemuksen asiakaspalvelusta tai urheilukaupan alalta

Palkkaus on kaupan TES:in mukainen

Tehdään hyvä kauppa - tule K-ryhmään.

Lisätietoja tehtävästä antaa Jussi Rimpilä, sähköpostitse jussi.rimpila@kesko.fi tai puhelimitse 0400 823 692. Puhelimitse tavoitat Jussin parhaiten perjantaina 10. tammikuuta 13-14.00 ja keskiviikkona 15. tammikuuta 9.30-10.30.

Lähetä hakemuksesi 21. tammikuuta mennessä oheisen linkin kautta.