Huolenpitosoittaja

Tuotamme peleillä iloa ja suojelemme sitä. Haluamme, että suomalaisten pelaaminen pysyy ilon puolella. Tässä työssä vastuullisuus ohjaa kaikkea toimintaamme. Haluamme olla pelialan edelläkävijä ja vastuullisen pelaajakokemuksen suunnannäyttäjä. Hyvinvointi on meille sydämen asia. On tärkeää, että töihin on mukava tulla joka päivä. Meillä on monipuoliset ja laajat työsuhde-edut. Tarjoamme vaikuttavia työtehtäviä kehittyvässä työyhteisössä, jossa on iloinen tekemisen meininki. Tehdään työtä ‒ yhdessä ilon puolella.

Huolenpitosoittaja

Haluamme Veikkauksessa olla suunnannäyttäjiä vastuullisessa pelaamisessa ja meillä on tärkeä tehtävä pelihaittojen ehkäisemisessä. Tarjolla on erityinen ja vastuullinen asiakaspalvelutyö. Etsimme huolenpitosoittajaa asiakaspalvelutiimiimme.

Huolenpitosoittoja tehdään asiakkaillemme, joiden pelikäyttäytymisessä on havaittu viitteitä mahdollisesta riskipelaamisesta. Puheluiden avulla pyrimme ennaltaehkäisemään pelaamisesta syntyviä haittoja.

Työssäsi huolenpitosoittajana soitat asiakkaillemme ja herättelet asiakasta pohtimaan omaa pelaamistaan yhdessä asiakkaan kanssa keskustellen. Keskustelet myös Veikkauksen tarjoamista pelaamisen hallinnan välineistä sekä mahdollisuudesta keskustella Veikkauksen ulkopuolisten peliongelmiin perehtyneiden ammattilaisten kanssa.

Etsimme huolenpitosoittajaksi osa-aikaista työntekijää määräaikaiseen työsuhteeseen 31.5.2025 asti, aloitus on tammi-helmikuussa 2025. Viikkotyömäärä on 22,5h/viikko.

Työpäivät ovat pääsääntöisesti arkena, mutta osaamisen karttuessa sinulla on mahdollisuus työskennellä myös lauantaisin. Työajat sijoittuvat joustavasti klo 10-19 välille, sinulla on mahdollisuus vaikuttaa työaikoihisi omien toiveidesi mukaan.

Työ sijaitsee pääkonttorillamme Helsingin Pohjois-Haagassa, hyvien kulkuyhteyksien varrella.

Etsimämme tyypit ovat empaattisia ja hyviä kuuntelijoita. He ovat myös rohkeita ja sanavalmiita keskustelijoita, ja he osaavat kommunikoida sujuvasti. Työssä tarvitaan myös omatoimista otetta, sillä työt rytmitetään itsenäisesti työvuoron aikana.

Annamme työhön kattavan perehdytyksen, jossa on mukana myös riippuvuuksiin ja riskipelaamiseen perehtyneitä asiantuntijoita. Lisäksi tukenasi työssä on muu huolenpitosoittotiimi, joiden kanssa pääset jakamaan kokemuksia ja osaamista.

Jos olet kiinnostunut tehtävästä, jätä hakemuksesi mahdollisimman pian ja tule mukaan edistämään suomalaisten turvallisempaa pelaamista. Haku on avoinna 29.12.2024 asti. Lisätietoja tehtävästä antaa palvelusuunnittelija Jasmin Savolainen, tavoitettavissa ma-ke klo 9–15 puh. 09 4370 2338.

Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot sekä teetetään huumausainetesti ja perusmuotoinen, turvallisuusselvityslain (726/2014) mukainen turvallisuusselvitys.