Onko sinulle tärkeäätehdä päivittäin merkityksellistä työtä asiakkaita palvelemalla? Jos ihmisten kohtaaminen ja auttaminen kiinnostaa sinua ja haluat olla mukana turvaamassa asiakkaiden arkea,tätä mahdollisuutta ei kannata ohittaa.

Haemme kesätyöntekijöitä puhelinpalveluun Tampereelle. Työ alkaa 12.5.2025 ja kestää enintään 12.9.2025 saakka. Työskentelet puhelinpalvelussa, jossa neuvot ja ohjaat erilaisissa elämäntilanteissa olevia asiakkaita Kela-asioissa asian haltuun ottaen. Neuvot asiakkaita heidän kysymyksissään ja ohjaat heitä yksilöllisesti. Käytät asiakkaiden neuvontaan erilaisia tietojärjestelmiä. Olet tärkeässä roolissa asiakkaan ja Kelan kohtaamisissa.

Kesätyöntekijöiden fiiliksiä viime kesältä:
"Koen, että kesä Kelassa on ollut kaiken kaikkiaan antoisa ja mukava. Sain uusia ystäviä ja kokonaisvaltaisemman ymmärryksen sosiaaliturvajärjestelmästä ja sosiaalilainsäädännön toimeenpanemisesta. Perehdyttäjät ja esihenkilöt olivat mukavia ihmisiä, jotka omaksuivat kesätyöntekijät osaksi työyhteisöä täysvaltaisena ja tasapuolisena jäsenenä."

Tarjoamme sinulle
    merkityksellisen, vastuullisen ja mielenkiintoisen työn sosiaaliturvan ytimessä
    hyvän perehdytyksen ja mahdollisuuden ammatilliseen kehittymiseen vaativissa asiakaspalvelutehtävissä
    kokeneiden ja osaavien työkavereiden tuen
    mukavan työyhteisön
    lounasedun työpäivän lomassa
    säännöllisen työajan
    viihtyisät työtilat ja ajanmukaiset työvälineet.

Voisit olla meille sopiva kesätyöntekijä, jos
    olet tehtävän alkaessa vähintään 18-vuotias
    opiskelet ammattikorkeakoulussa tai yliopistossa
    sinulla on työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja rohkeutta kohdata erilaisissa elämäntilanteissa olevia ihmisiä puhelimessa
    sinulla on erinomainen suomen kielen taito
    sinulla on hyvä englannin kielen taito, eli osaat palvella asiakkaitamme sujuvasti myös englanniksi
    sinulla on hyvät vuorovaikutus- ja viestintätaidot
    sinulla on halu ja taito tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia.

Hyödyksi on myös, jos
    olet itseohjautuva ja haluat kehittyä työssäsi
    sinulle on luonnollista toimia tavoitteellisesti, laadukkaasti ja tehokkaasti vaihtelevissa työtilanteissa
    hahmotat hyvin kokonaisuuksia ja osaat tarvittaessa tehdä nopeita ratkaisuja
    sinulla on hyvät digi- ja tiedonhakutaidot
    tuot työyhteisöön positiivista ja toisen työtä arvostavaa asennetta.

Kesätyöntekijöiden palkka riippuu aiemmasta työkokemuksesta sekä suoritettujen opintojen laajuudesta. Kesätyöntekijöiden palkka tässä tehtävässä on alkaen 2390 e/kk.

Kelan esihenkilöt työskentelevät valmentavalla otteella, joten esihenkilö on tukenasi työn arjessa ja auttaa sinua onnistumaan tehtävässäsi.

Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä, ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia. Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet!

Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemus, niin katsotaan, voisimmeko tarjota sinulle mielekkään kesätyön ja seuraavan askeleen urapolullasi. Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 19.1.2025. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. Toteutamme ensimmäisen haastattelukierroksen videohaastatteluna, ja kutsu videohaastatteluun voidaan lähettää jo hakuaikana sähköpostitse.

Hakulomakkeen täyttöön liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen rekrytointi@kela.fi.

Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme ja käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi teetämme valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Voit lukea aiheesta lisää osoitteessa www.supo.fi.