Kukaan ei halua tuntea olevansa vain numero!

Hakijakokemus on yksi rekrytointiprosessin tärkeimmistä, mutta usein aliarvostetuista osa-alueista. Se on ensimmäinen kosketuspiste työnantajan ja mahdollisen tulevan työntekijän välillä – hetki, joka voi luoda tai rikkoa suhteen jo ennen sen alkua.

Usein puhutaan työnantajakuvasta ja sen tärkeydestä, mutta unohdamme helposti, että hakijakokemus on se peili, jonka kautta työnantajakuvaa katsotaan.

Ajatellaanpa hetki, miltä prosessi näyttää hakijan näkökulmasta. Hakija investoi aikaa ja vaivaa kirjoittaessaan työhakemusta, osallistuen haastatteluihin ja esittäen itsensä parhaalla mahdollisella tavalla. Tämä on usein stressaavaa ja jännittävää aikaa, jolloin hakija kaipaa ennen kaikkea arvostusta, ymmärrystä ja selkeyttä. Jokainen kohtaaminen, jokainen sähköposti ja jokainen viesti on tilaisuus rakentaa luottamusta ja kunnioitusta.

Mutta mitä tapahtuu, jos hakijakokemusta ei arvosteta? Jos hakijaa ei pidetä ajan tasalla, jos palautetta ei anneta tai jos prosessi on epäselvä ja epäjohdonmukainen? Tällöin hakija tuntee itsensä helposti vain numeroksi, yhdeksi monista, eikä se heijasta työnantajasta kuvaa, joka houkuttelee parhaita osaajia.

On myös tärkeää muistaa, että työnhakijat eivät ole pelkästään potentiaalisia työntekijöitä – he voivat olla myös tulevia asiakkaita, yhteistyökumppaneita tai jopa brändilähettiläitä. Jokainen hakija tuo mukanaan laajan verkoston ystäviä, perhettä ja kollegoita, joiden kanssa he jakavat kokemuksiaan. Positiivinen hakijakokemus voi johtaa siihen, että työnhakija puhuu yrityksestäsi hyvää eteenpäin, mikä voi vahvistaa yrityksesi mainetta ja houkutella uusia osaajia. Vastaavasti negatiivinen kokemus voi levitä nopeasti, erityisesti sosiaalisen median aikakaudella, ja se voi vaikuttaa yrityksen maineeseen laajemminkin. Siksi on elintärkeää varmistaa, että jokainen hakija kokee tulleensa kuulluksi ja arvostetuksi, riippumatta lopullisesta rekrytointipäätöksestä.

Rekrytoijina meillä on mahdollisuus vaikuttaa merkittävästi. Kun asetumme hakijan rooliin, voimme todella kehittää hakijakokemusta. Pienet asiat, kuten avoin kommunikaatio, selkeät odotukset ja aito kiinnostus hakijan tarpeista, voivat tehdä suuren eron. Kun pidämme huolta siitä, että jokainen hakija – valittiin hänet tehtävään tai ei – lähtee prosessista positiivisin mielin, olemme onnistuneet tehtävässämme.

Lopuksi haluan korostaa, että hakijakokemuksen parantaminen ei ole vain hakijoiden etu, vaan se on myös suuri mahdollisuus meille rekrytoijille. Se on tilaisuus näyttää, millainen työnantaja olemme, ja samalla rakentaa pitkäkestoisia suhteita tulevaisuuden osaajien kanssa.

Tämä teksti on inspiroitunut Oikotien Vastuullinen työpaikka -yhteisön pääperiaatteesta numero yksi: "Kunnioitamme työnhakijaa. Viestimme vuorovaikutteisesti, inhimillisesti ja selkeästi työnhakijoillemme."

Katso kaikki vastuullisen työpaikan periaatteet täältä!