Palveluneuvoja, Turun Ylioppilaskyläsäätiö

Haluaisitko tukea opiskelijoita asumiseen liittyvissä kysymyksissä? Kiinnostaako sinua työ monikansallisen asiakaskunnan parissa? Saatat olla etsimämme henkilö!

Etsimme asiakkaallemme, Turun Ylioppilaskyläsäätiölle (TYS), motivoitunutta ja asiakaslähtöistä palveluneuvojaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen.

Monipuolista työtä opiskelija-asumisen parissa

Palveluneuvojan työssä opastat asiakkaita asumiseen liittyvissä asioissa kasvotusten, puhelimitse, sähköpostitse sekä chatin välityksellä. Asiakaspalvelun ohella työhösi kuuluu myös asumisneuvontaa, eli asukkaiden tukemista erilaisissa asumiseen, elämiseen tai vuokranmaksuun liittyvissä ongelmissa.

Työ on monipuolista ja vaihtelevaa, eikä yksikään työviikko ole samanlainen kuin edellinen. Tukenasi sinulla on TYSin muu asiakaspalvelutiimi.

Oletko etsimämme työkaveri?

TYSille positiiviset asiakaskohtaamiset ovat sydämen asia. Onnistut ja viihdyt tässä työssä, mikäli sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot, ja osaat toimia mutkattomasti monenlaisissa elämäntilanteissa olevien ihmisten kanssa.

Toimialalle tyypillisen kausivaihtelun vuoksi työssä vaaditaan ajoittain myös paineensietokykyä ja joustavuutta. Asiakaspalvelutiimi tukee ja tuuraa toisiaan arjen tilanteissa aina tarpeen mukaan.

Toivomme sinulta

• kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelutyöstä
• mahdollisesti kokemusta asumisen parissa työskentelystä sekä vuokrauksen, isännöinnin sekä vuokravalvonnan periaatteiden tuntemusta
• ratkaisukeskeisyyttä, oma-aloitteisuutta sekä itseohjautuvuutta
• käyttökokemusta Microsoftin Office-ohjelmista
• sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa, sekä jonkin verran ruotsin kielen osaamista
• tradenomin, merkonomin, restonomin tai muun soveltuvan tutkinnon suorittamista

Asiakaspalvelun käytössä olevia ohjelmia ovat mm. kiinteistötietojärjestelmä Tampuuri ja tiketöintijärjestelmä EeedoDesk.

Mitä tarjoamme sinulle

Turun Ylioppilaskyläsäätiöllä sinua odottaa mielenkiintoinen ja haasteellinen työ mukavassa ja rennossa työyhteisössä. Viihtyisä toimisto sijaitsee Inspehtorinkadun varrella, aivan Turun Ylioppilaskylän ytimessä.

Toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti, joten pääset myös kehittämään omaa työtäsi ja osaamistasi. Tarjoamme sinulle myös joustavat työajat, osittaisen etätyömahdollisuuden sekä hyvät työhyvinvointiedut.

Näin haet tehtävää

Lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoivomuksineen mahdollisimman pian. Hakemuksia käydään läpi jo hakuaikana ja tehtävä täytetään heti soveltuvan henkilön löydyttyä. Kerro hakemuksellasi, miksi juuri sinä olisit loistava lisä TYSin asiakaspalvelutiimiin. Odotamme innolla hakemustasi!

Lisätietoja tehtävästä antaa Eilakaislan henkilöstökonsultti Jennika Lahti 050 343 2328 / jennika.lahti@eilakaisla.fi.